Política de privacidad

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Esta política explica qué datos trata Gonet Soluciones, para qué y con qué derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] (Gonet Soluciones)
NIF/CIF: [NIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo de contacto para privacidad: info@gonetsoluciones.com

2. Qué datos tratamos y por qué

2.1. Personas que usan la auditoría gratuita

La auditoría no pide ningún dato personal a quien la utiliza: solo se escribe el nombre, la categoría, la dirección y la ciudad del negocio que se quiere auditar. No es necesario registrarse ni facilitar nombre, correo ni teléfono.

Para proteger el servicio frente a abusos (por ejemplo, peticiones automáticas masivas), tratamos de forma técnica la dirección IP desde la que se hace la consulta y, en su caso, el resultado de la verificación antibots.

Finalidad: seguridad del servicio y limitación del número de auditorías por conexión.
Base jurídica: interés legítimo en mantener el servicio disponible y seguro (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: [30] días como máximo. La IP no se vincula a los negocios auditados.

2.2. Negocios auditados

Al generar un informe, consultamos información pública del negocio indicado: su ficha pública en Google Maps (nombre, dirección, teléfono, sitio web, valoración y número de reseñas) y su sitio web público (por ejemplo, datos de contacto profesional o perfiles en redes sociales publicados en él).

Normalmente son datos de empresas y no constituyen datos personales. Sin embargo, cuando el negocio es un profesional autónomo o sus datos de contacto identifican a una persona, sí pueden serlo. En ese caso:

Finalidades: (a) elaborar el informe de auditoría solicitado; (b) conservar la ficha del negocio en nuestro sistema interno para poder ofrecerle, en el ámbito profesional, servicios de Gonet Soluciones relacionados con su presencia en internet.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en prestar el servicio de auditoría y en la prospección comercial entre empresas y profesionales, utilizando únicamente datos profesionales publicados por el propio negocio.
Origen de los datos: fuentes accesibles públicamente (Google Maps y el sitio web del negocio). Esta política sirve de información a las personas afectadas conforme al artículo 14 del RGPD.
Conservación: mientras sean útiles para la finalidad comercial y, como máximo, [24] meses desde la última auditoría, salvo oposición previa.
Oposición: el titular del negocio puede oponerse en cualquier momento escribiendo a info@gonetsoluciones.com. Suprimiremos la ficha y no volveremos a contactarle.

2.3. Clientes con cuenta

Gonet Soluciones puede crear cuentas de acceso a sus clientes. En ese caso tratamos los datos identificativos y de contacto del cliente o de su representante, las credenciales de acceso y la información de los servicios activados.

Finalidad: gestionar la relación contractual, el acceso al área de cliente y la prestación de los servicios.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo, fiscales.
Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.

2.4. Contacto por correo electrónico

Si nos escribe, tratamos los datos que nos facilite para responderle, con base en su consentimiento y, si procede, en la aplicación de medidas precontractuales. Los conservaremos mientras dure la comunicación y los plazos legales aplicables.

3. Uso de inteligencia artificial

Los textos del informe de auditoría se redactan con ayuda de un servicio de inteligencia artificial, a partir de los datos públicos descritos en el apartado 2.2. No se toman decisiones con efectos jurídicos sobre ninguna persona, ni se elaboran perfiles de personas físicas. El informe es orientativo (ver Condiciones generales de uso).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como fuentes de información:

Alojamiento web y base de datos: [PROVEEDOR DE HOSTING, p. ej. BanaHosting] — ubicación de los servidores: [PAÍS].
Google Maps Platform (Google Ireland Ltd. / Google LLC): consulta de la ficha pública del negocio.
Servicio de inteligencia artificial para redactar el informe: [PROVEEDOR, p. ej. Google — API de Gemini].
Verificación antibots: [PROVEEDOR, p. ej. Cloudflare Turnstile], si se utiliza.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Derechos

Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@gonetsoluciones.com, indicando qué derecho ejerce y, si es necesario para identificarle, aportando la información que lo permita.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

El sitio web está dirigido a empresas y profesionales. No se dirige a menores de 14 años ni recoge conscientemente sus datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: conexión cifrada (https), acceso restringido al panel interno, contraseñas almacenadas de forma cifrada y claves de servicios guardadas fuera de la parte pública del servidor.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.